Question 1

Welche Produkte können extern verpackt werden?

Accepted Answer

Nahezu alle Konsumgüter und Industriegüter: Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetik, Non-Food, Pharmazeutika (GDP), Reinigungsmittel, Spielwaren, Werbeartikel und Ersatzteile. Wir konfektionieren manuell und teilautomatisiert, für Displays, Sets, Multipacks, Aktionsware und länderspezifische Varianten.

Question 2

Ab welchen Mengen lohnt sich Outsourcing?

Accepted Answer

In einer Vollkostenbetrachtung lohnt sich Outsourcing nahezu immer. Rechnet man Fläche, Personal, Anlagen, Verpackungsmaterial und Verwaltung zusammen, liegen die internen Kosten je Einheit in der Regel über unserem Preis. Hinzu kommt, dass Sie keine eigenen Ressourcen für Value Added Services binden und sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren können. Wir rechnen pro tatsächlich bearbeiteter Einheit ab, dadurch entstehen Ihnen keine Fixkosten für ungenutzte Kapazität.

Question 3

Können VAS, Lagerung und Versand kombiniert werden?

Accepted Answer

Ja. Genau das ist unser Modell: Ihre Ware wird bei uns gelagert, bei Bedarf über VAS bearbeitet, etikettiert oder umverpackt, kommissioniert und über eigenen Fuhrpark oder Multi-Carrier versendet. Ein Ansprechpartner, eine Bestandsführung, ein durchgängiger Prozess, dokumentiert und auditierbar.

Question 4

Wie ist die Qualitätssicherung organisiert?

Accepted Answer

Wir arbeiten zertifiziert nach ISO 9001 für das Qualitätsmanagement, nach HACCP für Lebensmittelsicherheit und nach GDP für die Distribution pharmazeutischer Produkte. Im Tagesgeschäft heißt das: dokumentierte Arbeitsanweisungen, Stichproben- und Vollprüfungen, Fehlerquoten-Reporting und Rückverfolgbarkeit auf Charge bzw. Seriennummer. Für regulierte Sortimente zusätzlich 4-Augen- oder 6-Augen-Prinzip und definierte Eskalationswege.

Question 5

Welche Leistungen umfasst E-Commerce-Fulfillment?

Accepted Answer

Vom Wareneingang über Lagerung, Pick & Pack, Beilagen und Wunschverpackung bis zum Multi-Carrier-Versand (DHL, UPS, DPD, GLS) und der Retourenbearbeitung, alle Schritte in einem orchestrierten Prozess mit Shop- und ERP-Anbindung (Shopify, Shopware, JTL, SAP u. a.).

Question 6

Können B2B- und B2C-Aufträge kombiniert werden?

Accepted Answer

Ja. Wir bedienen Filial-, Lager- und Handelsbelieferung (B2B inkl. NVE, Avisierung, EDI) parallel zum klassischen B2C-Endkundenversand aus demselben Bestand. Die Trennung erfolgt logisch im WMS, keine doppelten Bestände, keine doppelte Pflege.

Question 7

Wie wird mein Shop oder ERP angebunden?

Accepted Answer

Standardisierte Anbindung an Shopify, Shopware, JTL, Magento, WooCommerce sowie ERP-Systeme wie SAP, Microsoft Dynamics oder Sage, über API, EDI oder CSV-Import. Aufträge, Bestände und Versandstatus laufen automatisiert; Sonderfälle werden definiert und protokolliert.

Question 8

Wie läuft die Retourenbearbeitung ab?

Accepted Answer

Annahme, Sichtprüfung, Aufbereitung und Wiedereinlagerung nach Ihren definierten Qualitätsregeln. Defekte oder B-Ware werden separiert, dokumentiert und nach Vereinbarung entsorgt, verschrottet oder als B-Ware bereitgestellt. Sie erhalten Reporting pro Retoure und in Summe.

Question 9

Wie viele Palettenstellplätze bietet URHAN Logistics?

Accepted Answer

Insgesamt 10.000 Palettenstellplätze in Süddeutschland: 6.000 davon durchgängig temperiert zwischen 15 und 25 °C und nach GDP betrieben, weitere 4.000 untemperiert für Standardware.

Question 10

Ist das Lager GDP-konform und wie wird die Temperatur überwacht?

Accepted Answer

Ja. Prozesse, Dokumentation und Qualifikation entsprechen der Good Distribution Practice. Die Temperatur wird 24/7 über Thermologger lückenlos aufgezeichnet, auditfähig dokumentiert und auf Wunsch reportbar. Der GDP-Bereich ist baulich abgetrennt.

Question 11

Wie sicher ist das Lager?

Accepted Answer

Das Lager ist alarmgesichert mit aufgeschalteter Einbruch- und Brandmeldeanlage, vollständig videoüberwacht und mit kontrollierten Zutritten je Bereich ausgestattet. Bestände sind über das WMS jederzeit nachvollziehbar (Chargen, Seriennummern, MHD).

Question 12

Kann Lagerung mit Value Added Services kombiniert werden?

Accepted Answer

Ja, das ist der Kern unseres Ansatzes: Etikettieren, Codieren, Konfektionieren, Verpacken, Qualitätskontrolle und Retourenbearbeitung finden direkt am Bestand statt, ohne zusätzlichen Transport, ohne Medienbruch, unter derselben Verantwortung.

Question 13

In welche Länder transportieren Sie?

Accepted Answer

National in ganz Deutschland sowie europaweit über unser Partnernetzwerk, Schwerpunkte DACH, Benelux, Frankreich, Italien, Polen und Skandinavien. Weitere Relationen auf Anfrage. Wir kombinieren eigenen Fuhrpark mit etablierten Speditionspartnern für kurze Laufzeiten.

Question 14

Transportieren Sie auch gekühlte oder temperaturgeführte Ware?

Accepted Answer

Ja. Neben Trockenware transportieren wir gekühlte Ware (+2 bis +8 °C) sowie temperaturgeführte Sondertransporte. Lückenlose Temperaturüberwachung und dokumentierte Kühlkette sind Standard.

Question 15

Was unterscheidet Sie von einer klassischen Spedition?

Accepted Answer

Transport ist bei uns kein Einzelprodukt, sondern die Verlängerung von Lager, VAS und Fulfillment. Sie haben einen Ansprechpartner für die gesamte Kette, von Einlagerung über Veredelung bis zur Auslieferung. Eigener EURO-VI-Fuhrpark, deutschsprachiges Personal, kurze Reaktionszeiten.

Question 16

Können Sie auch kurzfristige Sondertransporte abwickeln?

Accepted Answer

Ja. Direktfahrten, Sonderverkehre und kurzfristige Aufträge sind Teil unseres Tagesgeschäfts. Dank eigenem Fuhrpark und Partnernetzwerk reagieren wir auch außerhalb der Standardrouten flexibel, inklusive ADR-fähiger Verkehre nach Absprache.

Question 17

Übernehmen Sie auch die Abholung beim Lieferanten?

Accepted Answer

Ja. Abholungen bei Ihren Lieferanten in Deutschland und Europa sind Teil unserer Transportleistung. Auf Wunsch übernehmen wir die vollständige Inbound-Kette bis in unser Lager, inklusive Avisierung, Wareneingangskontrolle und Einlagerung.

Question 18

Sind Sendungsgröße und Zeitfenster flexibel?

Accepted Answer

Ja. Wir fahren Komplettladungen (FTL) und Teilladungen (LTL), Direktverkehre und konsolidierte Sendungen. Zeitfenster und Routen stimmen wir individuell auf Ihre Anforderungen ab, nicht umgekehrt.

Antworten, bevor Sie fragen

Value Added Services, klar erklärt

Fulfillment, klar erklärt

Lagerlogistik, klar erklärt

Transport, klar erklärt

Wir antworten mit einem konkreten Vorgehen